política de privacidad

Aviso de privacidad de Carpe

Última actualización: 15 de noviembre de 2024

Clutch, Inc., que opera bajo el nombre de Carpe, y sus filiales y subsidiarias (“Carpe”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) respetan su privacidad. Este Aviso de Privacidad (“Aviso”) describe el tratamiento de la Información Personal (definida a continuación) que se proporciona, recopila o divulga al proporcionarle nuestros productos o servicios (“Servicios”) y en los sitios web, aplicaciones y plataformas en línea que enlazan con este Aviso (en conjunto, “Sitio”). También describe los derechos que le corresponden según la legislación aplicable. Lea atentamente este Aviso para comprender nuestras políticas y prácticas con respecto a su Información Personal y cómo la trataremos. Para acceder a este Aviso en un formato descargable alternativo, haga clic aquí.

Información personal que recopilamos

Recopilamos diversas categorías de Información Personal de y sobre los usuarios de nuestro Sitio y Servicios. «Información Personal» se refiere a la información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse o vincularse con usted de forma única. Las categorías de Información Personal que recopilamos pueden incluir:

• Información de contacto : si envía una consulta, se registra para una cuenta o proporciona información en o a través de nuestro Sitio o Servicios, podemos recopilar su información de contacto, incluido su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, dirección de envío, dirección de facturación y número de teléfono.
• Información comercial : si envía una consulta o proporciona información en nuestro Sitio, podemos recopilar información comercial, incluida información sobre sus compras, suscripciones y Servicios en los que ha mostrado interés.
• Información de uso : cuando utiliza nuestro Sitio, podemos registrar automáticamente información, incluida su dirección de Protocolo de Internet (Dirección IP), geolocalización de su dispositivo, tipo de navegador, URL de referencia (por ejemplo, el sitio web que visitó antes de llegar a nuestro Sitio), nombres de dominio asociados con su proveedor de servicios de Internet y cualquier otra información sobre su interacción con nuestro Sitio.
• Información de comunicación : Podemos recopilar información personal contenida en sus comunicaciones con nosotros por correo electrónico, buscadores, redes sociales, teléfono u otros medios, y en ciertos casos, podemos recurrir a proveedores de servicios externos para ello. Cuando lo permita la legislación aplicable, podemos recopilar y mantener registros de las llamadas con nuestros agentes, representantes o empleados por mensaje, chat, correo postal o funciones similares. Además, acepta nuestros Términos de mensajería ( https://terms.pscr.pt/legal/shop/mycarpe/terms_of_service ) y Política de privacidad de mensajería ( https://terms.pscr.pt/legal/shop/mycarpe/privacy_policy ).
• Información financiera : si utiliza nuestros Servicios, podemos recopilar información financiera, como detalles de tarjetas de crédito, a través de nuestros procesadores de pago de terceros (incluidos Shop Pay, Apple Pay, Google Pay y PayPal) para facilitar los pagos y envíos en línea.

Cómo recopilamos información personal

• Directamente de usted : recopilamos la información personal que usted nos proporciona directamente, por ejemplo, si elige comunicarse con nosotros, solicitarnos información, registrarse para recibir actualizaciones o utilizar nuestro sitio o nuestros servicios.
• De terceros : podemos recopilar información personal de terceros, incluidos, entre otros, socios comerciales, redes publicitarias, redes sociales, proveedores de análisis de datos, proveedores de dispositivos móviles y proveedores de servicios móviles o de Internet.
• Mediante tecnologías de seguimiento en línea : utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información personal automáticamente mientras navega por nuestro sitio. Para obtener más información sobre el uso de estas tecnologías, consulte la sección "Cookies y tecnologías de seguimiento" a continuación.

Cómo usamos la información personal

En la medida en que lo permita la ley aplicable, utilizamos la información personal:

• Para proporcionar y personalizar nuestro Sitio y Servicios , como procesar o completar pedidos y transacciones, proporcionar y personalizar nuestros Servicios, procesar pagos, brindar servicio al cliente, mantener o dar servicio a cuentas, verificar la información del cliente, crear y mantener registros comerciales y realizar o brindar servicios similares.
• Para optimizar, mejorar y mantener nuestros Servicios , lo que incluye comprender cómo interactúan los usuarios con nuestros Servicios, evaluar el interés de los usuarios en ciertos Servicios o funcionalidades del Sitio y solucionar problemas.
• Para investigación y desarrollo internos , como probar, verificar y mejorar la calidad de nuestros Servicios o desarrollar otros nuevos.
• Para fines de marketing y publicidad , lo que incluye el uso de su información para enviarle mensajes, avisos, boletines informativos, encuestas, promociones o invitaciones a eventos sobre nuestros productos y servicios o los de terceros que puedan ser de su interés. También utilizamos su información personal para realizar publicidad basada en sus intereses, como se explica en la sección "Cookies y otras tecnologías de seguimiento" más adelante. Puede darse de baja de cualquier correo electrónico o mensaje de texto de marketing que le enviemos siguiendo las instrucciones incluidas en el correo electrónico o mensaje de texto o escribiéndonos a support@mycarpe.com .
• Para comunicarnos con usted , como responder a sus preguntas y comentarios o notificarle cambios en nuestro Sitio o Servicios.
• Por razones legales, de seguridad o protección , como proteger nuestra seguridad, propiedad o derechos y los de nuestros usuarios; cumplir con requisitos legales; hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas; detectar, prevenir y responder a incidentes de seguridad; y proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales.
• Como parte de una transacción corporativa , como en relación con la venta de parte o la totalidad de nuestros activos o negocios, la adquisición de parte o la totalidad de otro negocio o de los activos de otro negocio, u otra transacción corporativa, incluida la quiebra.
• Para cumplir con cualquier otro propósito para el cual usted lo proporcione , incluidos los propósitos descritos cuando usted proporciona la información o da su consentimiento.

Cómo divulgamos información personal

Podemos divulgar información agregada sobre nuestros usuarios e información que no identifique a ninguna persona, sin restricciones. Podemos divulgar su información personal con su consentimiento o en las siguientes circunstancias:

• Empleados y otro personal : podemos compartir información personal con nuestros empleados y personal (como contratistas) que necesiten conocer la información para nuestros fines comerciales.
• Afiliados y subsidiarias : podemos compartir información personal dentro de nuestra familia de empresas para sus fines comerciales y de marketing, así como para brindarle información sobre los servicios que creemos que pueden ser de su interés.
• Proveedores de servicios : divulgamos su información personal con los proveedores de servicios que utilizamos para respaldar nuestro negocio, incluidos, entre otros, proveedores de análisis de datos, proveedores de alojamiento de sitios web y otros proveedores de tecnología.
• Socios comerciales : Podemos divulgar información personal a socios comerciales de confianza. Por ejemplo, podemos divulgar su información personal a una empresa cuyos productos o servicios consideremos que puedan ser de su interés o con la que copatrocinemos una promoción o servicio.
• Empresas de tecnología publicitaria y otros proveedores : Podemos compartir o facilitar información personal limitada (como identificadores de dispositivos móviles) con empresas de tecnología publicitaria y otros proveedores de servicios en línea (incluido LiveRamp, a quien podemos divulgar datos con fines de segmentación digital; para obtener más información, consulte la Política de privacidad de LiveRamp, disponible aquí). Cuando compartimos su información personal en este contexto, cumplimos con los requisitos legales aplicables, que pueden exigir que otorguemos derechos de exclusión voluntaria u otros derechos individuales.
• Obligación legal o razones de seguridad : podemos divulgar información personal a un tercero cuando creemos de buena fe que dicha divulgación de información personal es razonablemente necesaria para (a) satisfacer o cumplir con cualquier requisito de ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental exigible, (b) hacer cumplir o investigar una posible violación de cualquier acuerdo que tenga con nosotros, (c) detectar, prevenir o responder de otro modo a fraudes, problemas de seguridad o técnicos, (d) respaldar las funciones de auditoría y cumplimiento, o (e) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Carpe, sus empleados y clientes, o el público contra daños.
• Fusión o Cambio de Control : Podemos divulgar Información Personal a terceros según sea necesario si participamos en una fusión, adquisición o cualquier otra transacción que implique un cambio de control en nuestra empresa, incluyendo, entre otros, una quiebra o un procedimiento similar. Cuando la ley lo exija, le notificaremos antes de dicha divulgación.
• Otros : Podemos revelar información personal a terceros cuando usted lo solicite explícitamente o consienta así, o para los fines para los cuales usted nos reveló dicha información personal, como se indicó en el momento y punto de la divulgación (o como era obvio en el momento y punto de la divulgación).

Cookies y otras tecnologías de seguimiento

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre el uso y el navegador de nuestro Sitio. Las tecnologías que utilizamos para esta recopilación automática de datos pueden incluir cookies y balizas web que nos permiten ofrecer publicidad basada en intereses, verificar la integridad del sistema y del servidor, y generar estadísticas sobre la popularidad de determinado contenido. Procesamos la información recopilada mediante estas tecnologías, que puede incluir o combinarse con Información Personal, para ofrecer publicidad basada en intereses, facilitar el funcionamiento de ciertas funciones de nuestro Sitio, mejorar su experiencia mediante la personalización y comprender mejor las funciones de nuestro Sitio que más les interesan a usted y a otros usuarios.

Entrega y apariencia del sitio web : Podemos utilizar proveedores externos para habilitar ciertas oportunidades de interacción con el cliente, la entrega de contenido (como videos) u otras funciones del servicio. Algunos ejemplos incluyen, entre otros, las siguientes funciones:

• Entrega de contenido : Colaboramos con proveedores de servicios para alojar nuestro sitio y ofrecer contenido específico para nuestros servicios. También colaboramos con empresas como YouTube para ofrecer contenido específico, como vídeos. Para obtener más información sobre cómo YouTube recopila y utiliza tus datos, consulta la Política de privacidad de Google.
• Interacción con el cliente : Mejoramos la interacción con nuestros clientes ofreciendo funciones como procesadores de pagos para facilitar los pagos en línea. Cada una de estas ofertas se rige por los términos, condiciones y políticas del proveedor de servicios.
• Atención al cliente : Utilizamos una función de búsqueda de un tercero, Zendesk, para ofrecer servicio al cliente y soporte técnico a través de nuestro Sitio. Al usar la función habilitada por Zendesk, recopilamos y compartimos automáticamente cierta información (como identificadores personales, información de uso y contenido de los mensajes) con el proveedor para brindar el servicio al cliente y el soporte técnico que ofrece la herramienta. Para obtener más información sobre la información específica recopilada a través de esta herramienta y cómo Zendesk la utiliza y gestiona, consulte la política de privacidad de Zendesk aquí. Tenga en cuenta que la información personal recopilada, almacenada, utilizada y/o procesada por el Grupo Zendesk se recopila, almacena, utiliza y/o procesa de conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), en su versión modificada, y cualquier normativa que se dicte al amparo de esta. Además, en lo que respecta a los usuarios en Australia, si no está satisfecho con la gestión de una queja por parte de Zendesk o no está de acuerdo con la resolución propuesta por Zendesk, puede presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información de Australia (OAIC) ​​contactándola mediante los métodos que se indican en su sitio web : http://www.oaic.gov.au . También puede solicitar que Zendesk transmita los detalles de su queja directamente a la OAIC.

Análisis del sitio web y reproducción de sesiones : Utilizamos servicios de análisis y reproducción de sesiones que utilizan cookies y otras tecnologías que recopilan su información personal para analizar el tráfico y el uso de nuestro sitio web con el fin de optimizarlo, mantenerlo y protegerlo, así como para fundamentar decisiones comerciales posteriores (incluida, por ejemplo, la publicidad). Estos servicios incluyen, entre otros, los siguientes servicios de terceros:

• Microsoft Clarity y Microsoft Advertising : Microsoft recopila o recibe información personal de nuestros usuarios o de nosotros para proporcionar Microsoft Advertising (incluso a través del seguimiento individual del usuario final y el intercambio de datos con terceros con fines publicitarios y de marketing). Nos asociamos con Microsoft Clarity y Microsoft Advertising para capturar cómo usa e interactúa con nuestro sitio a través de métricas de comportamiento, mapas de calor y reproducción de sesiones para mejorar y comercializar nuestros productos/servicios. Los datos de uso del sitio se capturan utilizando cookies propias y de terceros y otras tecnologías de seguimiento para determinar la popularidad de los productos/servicios y la actividad en línea. Además, utilizamos esta información para la optimización del sitio, con fines de fraude/seguridad y publicidad. Para obtener más información sobre cómo Microsoft recopila y utiliza sus datos, visite la Declaración de privacidad de Microsoft , disponible en : https://privacy.microsoft.com/en-US/privacystatement .
• Google : Utilizamos Google Analytics para recopilar datos analíticos sobre su uso del Sitio y proporcionar remarketing. Para obtener más información sobre cómo Google utiliza los datos, visite la Política de privacidad de Google y la página de Google sobre "Cómo Google utiliza los datos de los sitios o aplicaciones que utilizan nuestros servicios". Puede descargar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics para cada navegador web que utilice, pero esto no impide el uso de otras herramientas de análisis. Para obtener más información sobre las cookies de Google Analytics, visite Uso de cookies de Google Analytics en sitios web. Además, terceros, incluido Google (a través, por ejemplo, de nuestro uso de las Funciones publicitarias de Google Analytics, incluido el remarketing dinámico), pueden colocar y leer cookies en su navegador, o utilizar balizas web para recopilar información en relación con la publicación de anuncios en o a través del Sitio, incluso con el fin de mostrar nuestros anuncios en sitios de todo Internet. Nuestros socios recopilarán información personal para la personalización de anuncios y pueden utilizar cookies de origen u otros identificadores de origen y cookies de terceros y otros identificadores de terceros para publicidad y medición personalizadas y no personalizadas. La publicación de anuncios puede basarse en las visitas de los usuarios a nuestro Sitio o a otros sitios web de Internet, y su actividad puede ser rastreada a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web. Para obtener información sobre cómo Google recopila, comparte y utiliza los datos , visite : https://policies.google.com/technologies/partner-sites . Puede inhabilitar el uso de cookies o identificadores de dispositivos por parte de Google visitando la página web de Configuración de anuncios de Google en : https://www.google.com/ads/preferences/ . Para obtener más información, visite la política de privacidad de Google en : https://policies.google.com/privacy?hl=es&fg=1 . Puede inhabilitar el uso de cookies por parte de un proveedor externo visitando la página de inhabilitación de Network Advertising Initiative o controlar el uso de identificadores de dispositivos mediante la configuración de su dispositivo.
• Metapíxeles : utilizamos metapíxeles para rastrear la actividad del usuario en nuestro sitio y mejorar las ofertas posteriores, incluida la publicidad basada en intereses para nuestros servicios y los de nuestros socios y proveedores de servicios.
• TikTok : El Sitio también utiliza Productos Comerciales de TikTok que implican el acceso o almacenamiento de información en tu dispositivo por parte de TikTok, incluyendo, entre otros, el Píxel de TikTok u otras tecnologías de seguimiento similares (como el acceso a datos mediante píxeles, cookies, API, SDK, etc.) para recopilar información sobre cómo los usuarios usan el Sitio. La información recopilada a través de estas herramientas se utiliza para proporcionar servicios de medición y/o para segmentar anuncios.

Publicidad basada en intereses : También podemos permitir o habilitar que terceros recopilen información personal para proporcionar su publicidad basada en intereses en nombre de nuestros productos y servicios, o de los suyos propios. La publicidad basada en intereses se produce cuando se le muestran anuncios basados ​​en la información recopilada de sus interacciones en línea a lo largo del tiempo y en múltiples sitios web, dispositivos o servicios en línea que visita o utiliza. Algunas empresas pueden realizar publicidad conductual en contexto cruzado para predecir sus preferencias y mostrarle anuncios que probablemente sean de su interés o relevantes para usted. No controlamos la recopilación o el uso de su información por parte de estos terceros para estos fines, ni las opciones de exclusión que puedan ofrecerle individualmente a través de sus términos, condiciones y políticas de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre un anuncio u otro contenido dirigido, debe comunicarse directamente con el proveedor responsable. Algunos ejemplos de los proveedores de servicios externos que contratamos para servir anuncios basados ​​en intereses incluyen Google Ads (incluidos Google Dynamic Remarketing y DoubleClick), Meta Ads (incluidos Meta Pixels y los servicios de publicidad de Facebook), Microsoft Advertising y Snapchat.

Venta o intercambio de información personal : si bien no vendemos información personal a cambio de una contraprestación monetaria, sí la compartimos para obtener otros beneficios que podrían considerarse una "venta" o "intercambio" según diversas leyes de protección de datos, ya que a veces se definen de forma amplia para incluir actividades como la entrega de publicidad basada en intereses en sitios web o permitir que terceros reciban cierta información, como cookies, dirección IP o comportamiento de navegación. De igual manera, realizamos publicidad basada en intereses cuando utilizamos datos sobre sus actividades en nuestro sitio para mostrarle anuncios en sitios web propiedad de terceros o controlados por ellos. Es en este contexto que, en los últimos doce meses, hemos proporcionado a redes publicitarias, proveedores de análisis de datos, redes sociales y plataformas para compartir videos información personal, como su dirección IP, información del dispositivo, información sobre la actividad en Internet y otras redes electrónicas, e información de geolocalización.

Opciones de cookies : para administrar sus preferencias con respecto a estas tecnologías, puede:

• Visita nuestra página de preferencias o personaliza la configuración de tu navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para que te avise cuando los sitios web las instalen o accedan a ellas. Si desactivas ciertas cookies, ten en cuenta que algunas partes de nuestro sitio podrían no funcionar correctamente. Si eliminas las cookies, es posible que pierdas esta configuración y debas reconfigurarla.
• Bloquee la recopilación y el uso de su información por parte de plataformas en línea y empresas de tecnología publicitaria para ofrecer publicidad basada en intereses. Para ello, visite las páginas de exclusión voluntaria de los programas de autorregulación a los que pertenecen dichas empresas: la Iniciativa Nacional de Publicidad y la Alianza de Publicidad Digital (o la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva, si se encuentra en el Espacio Económico Europeo). Tenga en cuenta que, incluso si opta por no recibir publicidad basada en intereses, es posible que siga viendo anuncios contextuales basados ​​en el contexto de lo que ve en los sitios web y páginas que visita.
• Revise y ejecute las instrucciones específicas del proveedor para personalizar sus preferencias o inhabilitar ciertos tratamientos, incluida la publicidad basada en intereses, por parte de proveedores de servicios externos . Por ejemplo, para inhabilitar este tipo de publicidad de Google, personalizar sus preferencias publicitarias o limitar la recopilación o el uso de sus datos por parte de Google, visite el Centro de Seguridad de Google y la Configuración de Anuncios de Google y siga las instrucciones personalizadas de Google para inhabilitar la publicidad. Meta también ofrece un Centro de Preferencias de Anuncios para personalizar su configuración, así como una Política de Privacidad con información adicional sobre cómo ejercer sus derechos.

Cuánto tiempo conservamos su información personal

Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario: (i) para realizar negocios con usted; (ii) cumplir con los propósitos descritos en este Aviso; y (iii) para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir cualquier acuerdo.

Los criterios que utilizaremos para determinar durante cuánto tiempo conservaremos su Información personal incluyen la naturaleza y duración de nuestra relación comercial con usted; nuestros derechos legales, obligaciones y requisitos de retención; y si tenemos un propósito comercial continuo para conservar su Información personal, como comunicarnos con usted sobre Servicios actuales o futuros que solicitó.

Enlaces a sitios web de terceros

No nos responsabilizamos de las prácticas de los sitios web o servicios enlazados a nuestro Sitio, incluyendo la información o el contenido que contienen. Le recomendamos investigar y hacer preguntas antes de divulgar información personal a terceros, ya que dicha información se gestionará de acuerdo con la política de privacidad del tercero correspondiente.

En algunos casos, ofrecemos enlaces a plataformas de redes sociales (como Facebook, Instagram, TikTok y YouTube) que te permiten conectar fácilmente con nosotros o compartir información en ellas. Todo el contenido que publiques a través de estas redes sociales está sujeto a las Condiciones de Uso y las Políticas de Privacidad de dichas plataformas.

Cómo protegemos la información personal

Hemos implementado medidas comercialmente razonables diseñadas para proteger su Información Personal contra pérdidas accidentales y acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. Lamentablemente, la transmisión de información por internet no es completamente segura. A pesar de estos esfuerzos por almacenar la Información Personal en un entorno seguro, no podemos garantizar su seguridad durante su transmisión ni su almacenamiento en nuestros sistemas.

Cómo ejercer sus derechos de privacidad

Dependiendo de dónde viva, puede tener los siguientes derechos con respecto a su Información personal según las leyes de protección de datos aplicables:

• Acceso : El derecho a solicitar acceso y obtener una copia de cualquier información personal que podamos tener sobre usted.
• Eliminación : el derecho a eliminar su información personal que hemos recopilado u obtenido, sujeto a ciertas excepciones.
• Corrección : el derecho a solicitar que corrijamos cualquier inexactitud en su información personal, sujeto a ciertas excepciones.
• Exclusión Voluntaria de Determinados Procesamientos : El derecho a: (a) excluirse voluntariamente de la venta o el intercambio de su Información Personal, incluyendo el procesamiento de su Información Personal con fines de publicidad dirigida, y (b) limitar el uso de su Información Personal sensible (si corresponde). No recopilamos ni procesamos Información Personal sensible fuera de los fines permitidos por la ley (como la sección 7027(m) bajo las Regulaciones de la Ley de Privacidad del Consumidor de California), por lo que no ofrecemos la opción de limitar su uso. Tenga en cuenta que si bien la ley aplicable puede otorgar a las personas el derecho a excluirse voluntariamente de la elaboración de perfiles para promover decisiones que produzcan efectos legales o de importancia similar, no elaboramos perfiles de usted ni de otras personas de una manera que resulte en efectos legales o de importancia similar, por lo que no ofrecemos la opción de excluirse.
• Objeción/Restricción del procesamiento : el derecho a objetar o restringirnos el procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
• Retirar el consentimiento : el derecho a retirar su consentimiento cuando confiamos en su consentimiento para procesar su información personal.
• Toma de Decisiones Automatizada : El derecho a saber cuándo está sujeto a una toma de decisiones automatizada, la Información Personal utilizada para tomar la decisión, los principales factores y parámetros involucrados en la decisión, y la revisión o corrección humana de la decisión (o sus datos subyacentes, cuando corresponda). También puede tener derecho a consentir o rechazar esta toma de decisiones automatizada, dependiendo de su ubicación.
• Presentar una queja : Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora ​​u otro organismo regulador si considera que hemos vulnerado alguno de los derechos que le otorga la legislación aplicable en materia de protección de datos. Le animamos a que se ponga en contacto con nosotros primero para que podamos abordar sus inquietudes directamente antes de que usted lo haga. Si tiene una queja, la investigaremos y responderemos de acuerdo con la legislación aplicable y en el plazo establecido. Para obtener más información, póngase en contacto con nosotros en support@mycarpe.com .

Para ejercer cualquiera de los derechos de privacidad que le otorgan las leyes de protección de datos aplicables, envíenos un correo electrónico a support@mycarpe.com o llámenos al [número gratuito]. También puede ejercer su derecho de exclusión mediante la difusión de una Señal de Preferencia de Exclusión, como el Control Global de Privacidad (GPC). Respetamos las Señales de Preferencia de Exclusión, incluido el GPC. Si decide utilizar una Señal de Preferencia de Exclusión, deberá activarla en cada navegador o extensión compatible que utilice.

No se le discriminará de ninguna manera por ejercer los derechos enumerados en este Aviso. Sin embargo, si retira su consentimiento o se opone al procesamiento de su Información Personal, o si decide no proporcionar cierta Información Personal, es posible que no podamos prestarle algunos o todos nuestros Servicios.

Solo usted, o un agente autorizado que usted autorice para actuar en su nombre, puede presentar una solicitud relacionada con su Información Personal. También puede presentar una solicitud en nombre de su hijo menor de edad. Debemos verificar su identidad antes de atender sus solicitudes y, si no podemos verificarla, podremos solicitarle información adicional. Si usted es un agente autorizado que realiza una solicitud en nombre de otra persona, también necesitaremos verificar su identidad, lo que podría requerir una prueba de su autorización por escrito o un poder notarial. Nos esforzamos por responder a las solicitudes dentro del plazo establecido por la legislación aplicable. Si necesitamos más tiempo, le informaremos por escrito del motivo y del plazo de prórroga.

No cobramos ninguna tarifa por procesar o responder a sus solicitudes, a menos que sean excesivas o repetitivas. Si determinamos que una solicitud amerita un cargo, le informaremos por qué tomamos esa decisión y le proporcionaremos un presupuesto antes de completar su solicitud. Podemos denegar ciertas solicitudes o solo atender algunas parcialmente, según lo permita o exija la ley. Si no está satisfecho con la resolución de su solicitud y tiene derecho a apelar dicha decisión, se le notificará nuestro proceso de apelación en nuestra respuesta a su solicitud.

Privacidad de los niños

No recopilamos ni solicitamos intencionalmente información personal de menores, según lo define la legislación aplicable, sin el consentimiento parental por escrito y verificado, y no tenemos conocimiento real de la venta de dicha información personal a menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor, tomaremos las medidas necesarias para eliminarla de inmediato. Si cree que podríamos tener información de o sobre un menor, contáctenos en support@mycarpe.com .

Uso internacional y transferencias transfronterizas de datos

Si visita nuestro Sitio desde fuera de Estados Unidos, tenga en cuenta que nuestro Sitio está alojado en dicho país. Cuando la legislación aplicable lo permita, podremos transferir la Información Personal que recopilemos sobre usted a Estados Unidos y a otras jurisdicciones que no ofrezcan el mismo nivel de protección de datos que su país de origen, según sea necesario para los fines establecidos en este Aviso. Enviar Información Personal a otras jurisdicciones fuera de su país de origen puede aumentar el riesgo de divulgación de información, ya que las leyes del país de destino en materia de protección de la información pueden no ser tan estrictas como las de su país de origen. Al aceptar este Aviso, usted consiente que su Información Personal se transfiera fuera de su país de origen a Carpe y a terceros que trabajen en su nombre para su procesamiento. Mientras su información se encuentre en otra jurisdicción, los tribunales, las fuerzas del orden y las autoridades de seguridad nacional podrán acceder a ella.

Para personas en Australia, Canadá, la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, Suiza y el Reino Unido: Carpe solo transferirá información personal a terceros ubicados fuera de esta región cuando haya garantizado las medidas de seguridad adecuadas para dicha información mediante el uso de cláusulas contractuales estándar u otros métodos legales y aprobados. Para solicitar una copia de los acuerdos de transferencia de datos transfronterizos aplicables, utilice la información de la sección Contáctenos.

Esta sección proporciona información adicional sobre el procesamiento que hace Carpe de datos personales de personas ubicadas en Australia, Canadá, la Unión Europea (UE), el Espacio Económico Europeo (EEE), Suiza y el Reino Unido (RU) de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

Bases legales para el tratamiento

Nuestra base legal para el tratamiento de la Información Personal depende de la Información Personal en cuestión y del contexto en el que la tratamos. Cuando Carpe actúa como responsable del tratamiento, tratamos su Información Personal: con su consentimiento; cuando es necesario para la ejecución de un contrato; para cumplir con nuestras obligaciones legales; y cuando ello redunda en nuestro interés legítimo (incluidos los fines descritos en este Aviso) y sus derechos y libertades no prevalecen sobre dichos intereses.

Datos de categoría especial

Carpe no pretende recopilar Datos de Categoría Especial, es decir, cualquier dato que revele su origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, morales o filosóficas, afiliación sindical, opiniones políticas, el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos para la identificación de una persona, ni datos relativos a la salud, la vida sexual y/u orientación sexual de una persona. Por favor, absténgase de enviarnos Datos de Categoría Especial.

Residentes de California

Esta sección proporciona información adicional sobre las prácticas de Carpe de conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 y sus reglamentaciones de implementación, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (“CCPA”), donde “Información personal” tiene la definición establecida en la CCPA.

Consulte la tabla a continuación para obtener información detallada sobre las categorías de Información Personal que hemos recopilado de los residentes de California durante los doce meses anteriores a la fecha de la última actualización de este Aviso y las categorías de terceros con quienes vendemos o compartimos Información Personal. Para cada categoría de Información Personal que se describe en la tabla a continuación, las categorías de terceros a quienes la divulgamos con fines comerciales se detallan en la sección "Cómo divulgamos la información personal" (arriba).

Categoría de información personal establecida en el Código Civil de California, artículo 1798.140	Categorías de terceros a quienes vendemos o compartimos información personal
Identificadores personales , incluido nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico u otros identificadores similares.	Comercializadores externos y otros terceros que establecen cookies y otras tecnologías de seguimiento en línea en nuestro Sitio.
Información personal de registros de clientes de California (Código Civil de California § 1798.80(e)), incluido nombre, firma, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, etc.	No vendemos ni compartimos esta categoría de información personal.
Información comercial , incluyendo registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo.	Comercializadores externos, proveedores de análisis y otros terceros que establecen cookies y otras tecnologías de seguimiento en línea en nuestro Sitio.
Información sobre la actividad de Internet y otras redes electrónicas , incluidos, entre otros, el historial de navegación, el historial de búsqueda y la información sobre interacciones individuales con un sitio web, una aplicación o un anuncio de Internet.	Comercializadores externos, proveedores de análisis y otros terceros que establecen cookies y otras tecnologías de seguimiento en línea en nuestro Sitio.
Datos de geolocalización , como su dirección IP.	Comercializadores externos, proveedores de análisis y otros terceros que establecen cookies y otras tecnologías de seguimiento en línea en nuestro Sitio.
Inferencias extraídas de cualquiera de los datos identificados para crear un perfil sobre un consumidor que refleje las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, capacidades y aptitudes del consumidor.	Comercializadores externos, proveedores de análisis y otros terceros que establecen cookies y otras tecnologías de seguimiento en línea en nuestro Sitio.
Información personal confidencial según lo establecido en el Código Civil de California § 1798.140 , incluidas las credenciales de acceso a la cuenta (como nombres de usuario o números de cuenta combinados con contraseña u otro código de seguridad/acceso para acceder a una cuenta).	No vendemos ni compartimos esta categoría de información personal.

California Shine the Light : Según el artículo 1798.83 del Código Civil de California, los clientes particulares que residen en California y tienen una relación comercial con nosotros pueden solicitar información sobre la divulgación de ciertas categorías de información personal a terceros para fines de marketing directo, si corresponde. Para realizar dicha solicitud, contáctenos en support@mycarpe.com . Tenga en cuenta que no toda la información compartida está cubierta por estos requisitos de derechos de privacidad de California y que solo se incluirá en nuestra respuesta la información sobre la información compartida cubierta. Esta solicitud solo se puede realizar una vez por año calendario.

Cambios a este Aviso

Tenga en cuenta que podemos modificar o actualizar este Aviso ocasionalmente, por lo que le recomendamos revisarlo periódicamente. Si realizamos cambios sustanciales en el tratamiento de la Información Personal, se lo notificaremos de acuerdo con la legislación aplicable. Salvo que se indique lo contrario, cualquier cambio en este Aviso se aplicará inmediatamente después de su publicación en nuestro Sitio. Usted es responsable de visitar periódicamente nuestro Sitio y este Aviso para comprobar si hay cambios.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas o este Aviso, comuníquese con nosotros a support @mycarpe .com .

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